ГАРАНТИЯ

Залог нашего успеха — предоставить качественное персональное обслуживание.

Официальная гарантия установлена и задается производителем, она одинаковая во всем мире, где представлен товар BESTWAY и INTEX. 

СРОКИ И УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

Настоящая гарантия действительна 8 месяцев при соблюдении следующего: каркас и компоненты бассейна установлены, используются и обслуживаются в соответствии с правилами, изложенными в руководстве по эксплуатации.

Мы, как официальный дистрибьютор компании Bestway, Intex гарантируем что заменим несовершенные или дефектные детали бассейна.

КАК ОФОРМИТЬ ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ

1. Предоставить документы покупки (чек, накладная, гарантийный талон);
2. Предоставить фото или видео на обнаруженные повреждения, также на состояние товара, т. е. на следы его использования. 

ВИДЫ БРАКА ИЛИ КАКИЕ ВСТРЕЧАЮТСЯ ПОВРЕЖДЕНИЯ БАССЕЙНА ИЗ ПВХ

Причин повреждения бывает две:

• производственный брак;
• эксплуатационный брак. 

НА ЧТО ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ?

Исходя из специфики продукции на проколы, порезы, потертости, то есть на эксплуатационный брак. 

НА ЧТО ГАРАНТИЯ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ?

На производственный брак. 

КАРКАСНЫЙ БАССЕЙН

Производственный брак:

1. редко: непроклееный сварной шов;
2. очень редко: деформированный каркас. 

Эксплуатационный брак:

1. бассейн распакован не на месте установки (тащили по земле);
2. бассейн установили не на ровной площадке (не удалили острые предметы);
3. бассейн установили на площадке без подложки (не воспользовались оригинальной подложкой  от Bestway, ленолеумом или пеноплексом);
4. бассейн наполнили, переполнив допустимое количеством воды;
5. опирались на каркас бассейна чтобы нырнуть;
6. погружались в бассейн, не пользовавшись лестницей;
7. не уберегли бассейн от домашних животных;
8. сделали неправильную консервацию на зиму;
9. поместили законсервированный бассейн в холодое помещение с грызунами. 

БАССЕЙН С НАДУВНЫМ БОРТОМ

Производственный брак:

1. редко: непроклееный сварной шов. 

Эксплуатационный брак:

1. бассейн распакован не на месте установки (тащили по земле);
2. бассейн установили не на ровной площадке (не удалили острые предметы);
3. бассейн установили на площадке без подложки (не воспользовались оригинальной подложкой  от Bestway, ленолеумом или пеноплексом);
4. бассейн наполнили, переполнив допустимое количеством воды;
5. садились на надувной борт; 
6. погружались в бассейн, не пользовавшись лестницей;
7. не уберегли бассейн от домашних животных;
8. сделали неправильную консервацию на зиму;
9. поместили законсервированный бассейн в холодое помещение с грызунами. 

Важно! У надувного бассейна каркасом является сам надувной борт!